因为一个新功能,我重新安装了小红书

5月27日,小红书发布了一个新功能,叫“小红心”,它是小红书用户对商品每个维度的评分。同时发布了“小红心大赏”,即根据“小红心”评价结果在各个尊龙APP下载安装注册 品类不同维度下推出的榜单。

《中国青年颜值竞争力报告》指出,95后从18岁开始就具备了颜值竞争意识。他们坚信健康、心态、自律、物质等一个人所有的秘密都在脸上体现得明明白白。


然而大部分人就算是拼尽了全力护肤,看起来还是非常费力。


在全球上百万的护肤品中准确地找到那个它,简直比在人群中找到那个他还要难!


1

变美到底有多难?

变美是一场马拉松式的闯关游戏,一路上到处都是大坑,不仅得是人民币玩家,还得有勇有谋,并且加上一点点运气,才能抵达胜利的彼岸。

2010年以前,女生大多是靠广告、柜姐、朋友安利进行消费决策的。因为信息极度不对称,基本上别人说什么我们就会信什么。

后来网购进入我们的生活后,在没有利益干扰的情况下,我们通过陌生买家的评价听到了不同的声音,帮助验证商家的可信度。

然而天下没有难做的生意,也没有不能 亚美手机网页注册做的生意。

在接到第一个商家威逼利诱删除差评的电话后,消费者逐渐发现,隐藏在商品90%以上好评率下的是一个庞大的黑色产业链——只需几毛钱,商家就能获得一个言辞恳切的好评,然后引诱消费者掏出百倍千倍的钱完成购买行为。


当交易链上所有的人都变得不可靠后,UGC用户在移动互联网普及的大背景下迅速成长起来。


小红书就是在这个时期出现的。在这里,全世界的普通人分享他们的真实日常,把有价值的信息传递给全世界的普通人。


由于其中不涉及商业行为,部分分享者依靠着真实客观有用的笔记逐渐成长为平民领袖。在聚集了这样一批优秀的平民领袖后,有问题上小红书逐渐成为了每个猪猪女孩的共识。


可惜我们花了很长的时间打破了旧的话语权霸权,却用很少的时间又建立了新的话语权霸权。


表面上看,在互联网时代普通人也拥有了发声的权利,但是当信息量远超我们的处理能力后,即便有人生产了内容,我们还是无法察觉到他们,马太效应出现——KOL的权力越来越大,普通人的发声越来越被轻视。


后果是什么呢?我们也许记住了很多KOL的名字,却记不住他到底推荐了什么。


这与传播学上的“休眠效果”理论完全相符。由于KOL的影响力,最初促使消费者“买买买”的不是他们说了啥,而是这话是他们说的。


但在普通人身上,逻辑完全不同。也许最初的时候,普通人发出的信息由于信源可信度不高,不会被大家重视,但随着时间的流淌,人们会忘记这些话是谁说的,却还记得说了什么,内容的价值才真正显现。


或许正是看到了这一点,小红书推出了“小红心”评分体系,挖掘普通人信息的能量。

2

普通人才是最有力量的人

夜复一夜种草的女孩们可能已经发现了,星期一小红书APP中多了一份叫“小红心大赏”榜单,竟然有93个之多,不仅有品类榜单,还细分了功效榜单、平价榜单等。


我们早已习惯了图书电影领域有豆瓣,吃喝玩乐方面有大众点评,但是美妆护肤领域却一直没有一个类似的评价体系。


以前不是没有人尝试过,只是与虚拟产品相比,对实体商品进行评分太难了。

尤其是美妆护肤产品,涉及包括功效、价格、成分、安亚美娱乐APP下载安装注册全性、肤感、味道等在内的多种复杂维度,对它们进行赋权量化并不是一件容易的事。

小红书上,网红商品笔记动辄几十万个,把它们看完几乎是不可能的。由于查看笔记有限,其中的主观性和个体差异会很大,彼之蜜糖就可能成为我之砒霜。

不过,客观存在的困难并不代表消费者永远无法拥“中国版的cosme大赏”,谁都不能低估普通人分享的欲望。

以“小红心大赏”洁面榜单第一名AQ精致洁面露为例。它并不是老牌网红洁面,是近几个月才突然火起来的。200ml卖600多的天价,真的好用还是营销出来的,让人不由得打了一个大大的问号。

“小红心”帮我们获得了肯定答案,在用户评选中,该洁面露突出重围,获得了4.2的高分。



有红榜就会有黑榜,在参评商品中有221个评价低于3.2分,包括以下知名产品:

宝拉珍选 2%水杨酸精华、Oral-B 电动牙刷、乐敦 CC美白精华、理肤泉 B5多效修复霜、SPC 蛇毒面膜、达尔肤 杏仁酸亮白精华 18%、麦吉丽 素颜霜、Ordinary 烟酰胺精华……

嗯,这很合理,有种草有拔草,才不会让钱包死得太惨。

3

小红心真的可靠吗?

出发点是很好,但是小红心评价体系真的可靠吗?毕竟过往的经验告诉我们,在虚拟世界中构建真实并不是一件容易的事。

豆瓣实行评分体系多年,多次因为“没有看过就可以评价”“恶意刷差评”等诟病陷入信任危机,“小红心”可以解决这个问题吗?


小红书官方表示,在“小红心”评选之初就树立了几个不可动摇的原则,来保证数据的客观真实:

①真实凯时ag娱乐APP下载安装注册购买用户

与豆瓣谁都可以评论不同,参与小红心产品评价是有门槛的——只有近一年内真实购买过产品,且具有一定活跃度的用户才会收到小红心的测评邀请,以保证回收最真实的使用体验。

②一人一票

小红书没有搞“专家评审团+大众评审团”的把戏,而是选择了“一人一票”进行评测。真实购买加上一人一票的原则,无限放大“刷票”成本的同时完成了话语权的去中心化。

③高纯度数据

虽然返券可以获得更高的问卷回收率,但是为了获得不受污染的数据,小红书没有对测评人进行利诱,而是选择发更多的问卷来保证评价数量。目前的用户体量,是他们敢于这样做的底气。


表面看起来,小红书做了一个费时费力又不赚钱的功能。但是用户注意力分散,行业整体用户留存率都不高的背景下,推出“小红心”无疑是一个非常明智的举动。


不过,作为一个新生事物“小红心”还是有可以改进的地方。

①可查询性不强

目前小红书共产生了93个细分榜单。以面霜为例,既有总榜还有维稳面霜榜、保湿面霜榜、平价面霜榜等三个细分榜单。


虽然区分得很详细,但是目前还未加入筛选机制。如果可以基于小红心榜单,根据用户的肤质、诉求、消费能力进行推荐或用户的主动筛选,消费决策将会更容易。



②覆盖商品不够全面

本次小红心测评涉及了3000个产品,据说覆盖了全网卖918搏天堂下载安装注册 得好、讨论度高的单品。但是想要形成类似豆瓣那样权威的工具性评价体系,未来覆盖到冷门品牌,小众商品也是必不可少的。


此外,既然小红书自我定位为生活方式分享社区,而不是美妆护肤分享社区,它就应该有更大的野心。目前小红书上有着数量惊人的美食酒店笔记,只有对这些品类也进行评测,小红书用户的整体能量才算是最大程度地发挥了出来。


在小红书检索关键词“酒店”,可以搜索到141万篇笔记

虽然有一些潜藏问题,但是行动起来总比什么都不做要好,“小红心”这个功能的确戳中了很多猪猪女孩的痛点。

至少下一次种草或拔草的时候,我们多了一个帮手。毕竟,不放过一个好东西,不错用一个坏东西,就是在省钱。


头图设计:吴垚琳

值班编辑:郭艺


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